Speelbewust
Samen zorgen wij ervoor dat spelen een spel blijft. Ben je 21 jaar of ouder, dan ben je van harte welkom.
Veilig en verantwoord spelen met plezier
Onze gastvrouwen & gastheren doen er alles aan om om u een plezierige ervaring te bezorgen in ons casino te Amsterdam.
Zo kunt u bij ons terecht voor een breed spelaanbod en geven onze medewerkers graag uitleg over hoe onze spellen in z’n werk gaan. Daarbij wordt u voorzien van een drankje en is de entree tot ons casino altijd gratis.
Al onze speelautomaten zijn gekeurd en veilig en voldoen aan de Nederlandse wetgeving. Heeft u vragen over één van onze spellen? Vraag het onze medewerkers en zij helpen u graag verder.
Veel gestelde vragen
Huisregels
- Toegang vanaf 21 jaar, legitimatie verplicht.
- Het meebrengen van huisdieren, drinken en etenswaren is niet toegestaan.
- Het is niet toegestaan met meer dan 2 personen op één speelautomaat te spelen.
- Aanwijzingen van onze casinomedewerkers dienen onverwijld opgevolgd te worden.
- De casinomedewerkers zijn bevoegd u de toegang tot het casino te ontzeggen.
- Om privacy van de spelers te waarborgen, is het niet toegestaan bij andere spelers mee te kijken.
- Gebruik de uitbetaalbak niet als voetensteun.
- In dit casino is het verboden te roken.
- Binnen het casino is het verboden te fotograferen.
- Bij brand of calamiteiten volgt u de aanwijzingen van het personeel op.
- Het is niet toegestaan punten op een machine te laten staan.
- Spelen is leuk… maar moet een spel blijven.
Toegangsleeftijd
Het is in Nederland niet toegestaan om deel te nemen aan kansspelen onder de 18 jaar. De reden is dat jongvolwassenen meer risico hebben om de controle over het spelen te verliezen.
In ons casino bent u van harte welkom als u 21 jaar of ouder bent.
Wij vragen altijd om uw legitimatie als wij twijfelen over uw leeftijd. Kunt u geen legitimatie tonen, laten wij u niet toe in ons casino.
Wij overhandigen u bij de entree tot 1 oktober 2021 een toegangsbewijs en verzoeken u vriendelijk deze bij u te dragen tijdens uw verblijf in ons casino.
Spelaanbod
In onze casino’s bieden wij een gevarieerd aanbod kansspelautomaten aan: enkelspelers, meerspelers en roulette. Al onze automaten voldoen aan alle wettelijke eisen. U kunt erop vertrouwen dat u veilig kunt spelen.
Wij vragen altijd om uw legitimatie als wij twijfelen over uw leeftijd. Kunt u geen legitimatie tonen, laten wij u niet toe in ons casino.
Wij overhandigen u bij de entree tot 1 oktober 2021 een toegangsbewijs en verzoeken u vriendelijk deze bij u te dragen tijdens uw verblijf in ons casino.
Risico's van kansspelen
Er zijn ook risico’s verbonden aan het spelen in ons casino. Soms spelen gasten te vaak of met geld wat ze niet kunnen missen. Er ontstaan problemen door overmatig spelen. Niet alleen voor de gast zelf maar ook voor zijn naasten.
Wij willen uiteraard voorkomen dat onze gasten de controle over het spelen verliezen. Dit doen wij door het zorgvuldig uitvoeren van ons preventiebeleid door onze getrainde casinomedewerkers. Wij hebben een wettelijke zorgplicht om kansspelproblematiek te voorkomen. Daarnaast heeft u ook uw eigen verantwoordelijkheid om verantwoord te spelen en onze adviezen ter harte te nemen.
Er is een wetenschappelijke risicoanalyse verricht, conform de eisen van de Kansspelautoriteit, van ons aanbod van kansspelen. Er zijn kansspelen die een hoger risico hebben op de ontwikkeling van gokverslaving.
Factoren die hierbij een rol spelen zijn bijvoorbeeld:
- Gemiddelde tijd tussen inzet en uitbetaling
- Gemiddelde tijd tussen 2 inzetten
- Een hoge winkans
- De mogelijkheid om door te blijven spelen
- De hoogte van de jackpot
Er is onderscheid te maken tussen automaten met een laag, middel- en hoog risico. In onze casino’s zijn er geen kansspelautomaten met een laag risico aanwezig. Wij maken duidelijk zichtbaar op de speelautomaten of het een middel- of hoog risico speelautomaat betreft.
Het spelen op een hoog risico automaat wil overigens niet per definitie zeggen dat u sneller in de problemen zou kunnen komen. Verantwoord Spelen en de controle behouden over het spelen is voor ieder speelautomaat in ons casino van toepassing.
Wij vinden het belangrijk om te noemen dat u geen invloed heeft op de uitkomst van onze spellen.
Verantwoord spelen
Om verantwoord maar ook met plezier te spelen geven wij u de volgende tips mee.
Risico's van kansspelen
Uiteraard zijn er ook risico’s verbonden aan het spelen op onze speelautomaten. Dit kan zijn dat onze gasten meer geld inzetten dan ze kunnen missen. Hierdoor kunnen mensen in de financiële problemen raken waardoor er problemen kunnen ontstaan voor zowel de speler als naasten.
Bij Carrousel Arcade doen wij er alles aan om dit te voorkomen en voeren onze getrainde medewerkers in dit soort gevallen ons preventiebeleid uit. Naast dat wij een wettelijk zorgplicht hebben bent u bent u uiteraard ten alle tijden zelf verantwoordelijk en brengen wij enkel adviezen uit om verantwoord te spelen.
Er is een wetenschappelijke risicoanalyse verricht, conform de eisen van de Kansspelautoriteit, van ons aanbod van kansspelen. Er zijn kansspelen die een hoger risico hebben op de ontwikkeling van gokverslaving.
Factoren die hierbij een rol spelen zijn bijvoorbeeld:
- Gemiddelde tijd tussen inzet en uitbetaling
- Gemiddelde tijd tussen 2 inzetten
- Een hoge winkans
- De mogelijkheid om door te blijven spelen
- De hoogte van de jackpot
Er is onderscheid te maken tussen automaten met een laag, middel- en hoog risico. In onze casino’s zijn er geen kansspelautomaten met een laag risico aanwezig. Wij maken duidelijk zichtbaar op de speelautomaten of het een middel- of hoog risico speelautomaat betreft.
Het spelen op een hoog risico automaat wil overigens niet per definitie zeggen dat u sneller in de problemen zou kunnen komen. Verantwoord Spelen en de controle behouden over het spelen is voor ieder speelautomaat in ons casino van toepassing.
Wij vinden het belangrijk om te noemen dat u geen invloed heeft op de uitkomst van onze spellen.
Reclame en werving
Wij houden ons aan de gestelde eisen in de beleidsregels van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit voor verantwoord spelen m.b.t. reclame en werving.
Dit houdt in dat we op zorgvuldige en evenwichtige wijze reclame maken. We zijn terughoudend betreft vorm, doelgroep, inhoud, strekking en aantal en soorten kanalen en onze reclame richt zich primair op onze hoofdactiviteit.
Wij zetten niet aan tot onmatige deelname aan onze kansspelen, prijzen deze niet aan als oplossing voor financiële of persoonlijke problemen, promoten gokken niet als leefstijl en/of bagatelliseren de gevolgen van onmatig gokken.
Onze reclame is niet misleidend en geven bijvoorbeeld op geen enkele wijze de indruk dat gasten invloed op de uitkomst hebben.
Tevens richten wij onze reclame niet op kwetsbare groepen te weten:
– Minderjarigen
– Personen met een verstandelijke beperking
– Personen die een verslaving hebben of in het verleden hebben gehad.
Ook richten wij onze reclame niet op jongvolwassenen (18-24 jaar) en op personen die zich hebben uitgesloten middels een vrijwillig toegangsverbod.
Wij maken geen gebruik van websites of social mediakanalen die gericht zijn op genoemde kwetsbare personen. Tevens onthouden wij ons van fysieke reclame voor ons casino die in het zicht of op locatie staan die gericht zijn op minderjarigen.
Uit risicoanalyse blijkt ook welke kansspelen een hoge risicofactor hebben. Hiermee houden wij rekening bij onze reclame-uitingen.
Preventiebeleid
Ons preventiebeleid is opgesteld conform de beleidsregels van de Kansspelautoriteit. De Kansspelautoriteit is de toezichthouder op de markt voor kansspelen.
https://kansspelautoriteit.nl/wet-koa/regels-leidraden/verantwoord-spelen/
In ons preventiebeleid kunt u lezen wat wij allemaal doen om problematisch speelgedrag van onze gasten te voorkomen. Wij hebben verschillende interventies zoals bij voorbeeld een bezoekbeperking of een vrijwillig toegangsverbod.
Opleiding verslavingspreventie personeel
Een belangrijk onderdeel van het werk van ons personeel is het uitvoeren van ons preventiebeleid. Zij hebben allemaal de wettelijke verplichte basis- en aanvullende cursussen verslavingspreventie gevolgd bij het Centrum voor Verantwoord Spelen. In deze basis- en aanvullende cursussen zijn ze getraind o.a. in het signaleren van risicovol spelgedrag en het voeren van preventiegesprekken met onze gasten. Onze medewerkers weten waar gasten terecht kunnen voor advies en hulp.